Redazione V+IL SERVIZIO AL CLIENTE... SENZA PELI SULLA LINGUA
CONSIGLI FORSE SCOMODI, MA SAPPIAMO TUTTI CHE È COSÌ
Sai che il tuo business è arrivato al capolinea quando, per vendere, devi supplicare i tuoi clienti di comprare. (Paul Graham)
Il cuoco pensa che quello che prepara sia arte; il cliente che sia solo qualcosa da mangiare. (Mario Batali)
Se nel tuo lavoro non hai problemi, vuol dire che non hai un lavoro. (Malcolm Forbes)
I clienti sono come i denti: ignorali e ti ritroverai senza. (Jerry Flanagam)
Vendere ma non avere un buon servizio al cliente è come continuare a mettere soldi dentro una tasca bucata. (David Tooman)
"Hard sell", "soft sell"? No. Esistono solo le vendite intelligenti e quelle stupide. (Leo Burnett)
Chi ti amerà per il tuo cattivo servizio? I clienti no di sicuro, ma i tuoi concorrenti sì. (Kate Zabriskie)
Alla fine, pensiamo che siano loro il problema, i clienti. E loro, i clienti, pensano che il problema siamo noi. (anonimo)
Quando commetti un errore, ci sono solo tre cose che puoi fare: ammetterlo, imparare, non ripeterlo. (Bear Bryant)
Non mi lamenterò. Semplicemente non tornerò. (il cliente)