Qualità prodotto o reputazione: cosa conta di più?

La seconda, secondo il Reputation Institute, che ha stilato la classifica delle maggiori aziende oepranti in Italia nel RepTrak Italia 2017.

La reputazione diventa "asset tangibile": è legata ai comportanti dell'azienda e al suo modo di comunicare più che al "tenore" della produzione. Dichiara il managing director dell'istituto: "Più importante è ciò che si è rispetto a ciò che si vende".

La percezione dell'opinione pubblica conta per il 66%, contro il 34% di giudizio sul prodotto.

Chi si racconta meglio, in Italia? Sul podio Walt Disney (giudicata impeccabile e rassicurante), Ferrero (migliore reputazione al mondo) e Ferrari (evergreen italiano). Poi Lego (la più responsabile verso l'ambiente, la più trasparente e di qualità come posti di lavoro), Amazon (preferita dai Millennial), Lavazza, Levi Strauss & Co, Sony, BMW, Nintendo.

Fra le 20 aziende ritenute più credibili, solo quattro sono italiane.

Per settori, nella classifica troviamo: retail online, lusso, beverage, cura della persona, elettronica, automotive; ultimi quello delle utilities (Eni, Enel...), delle telecomunicazioni (Vodafone, Tim...) e settore bancario.

Fonte: EventReport

Lego, Amazon, Lavazza, Levi Strauss & Co, Sony, BMW e Nintendo - See more at: http://www.eventreport.it/stories/mercato/130961_le_150_aziende_con_la_reputazione_pi_forte_in_italia_per_gli_italiani_la_credibilit_conta_pi_del_prodotto/#sthash.OQ98gUOe.dpuf Lego, Amazon, Lavazza, Levi Strauss & Co, Sony, BMW e Nintendo - See more at: http://www.eventreport.it/stories/mercato/130961_le_150_aziende_con_la_reputazione_pi_forte_in_italia_per_gli_italiani_la_credibilit_conta_pi_del_prodotto/#sthash.OQ98gUOe.dpuf Lego, Amazon, Lavazza, Levi Strauss & Co, Sony, BMW e Nintendo - See more at: http://www.eventreport.it/stories/mercato/130961_le_150_aziende_con_la_reputazione_pi_forte_in_italia_per_gli_italiani_la_credibilit_conta_pi_del_prodotto/#sthash.OQ98gUOe.dpuf Lego, Amazon, Lavazza, Levi Strauss & Co, Sony, BMW e Nintendo - See more at: http://www.eventreport.it/stories/mercato/130961_le_150_aziende_con_la_reputazione_pi_forte_in_italia_per_gli_italiani_la_credibilit_conta_pi_del_prodotto/#sthash.OQ98gUOe.dpuf Lego, Amazon, Lavazza, Levi Strauss & Co, Sony, BMW e Nintendo - See more at: http://www.eventreport.it/stories/mercato/130961_le_150_aziende_con_la_reputazione_pi_forte_in_italia_per_gli_italiani_la_credibilit_conta_pi_del_prodotto/#sthash.OQ98gUOe.dpuf