Valeria TonellaSAMSUNG, PRIMO BRAND IN EUROPA SU FACEBOOK
Il primo brand in Europa per numero di fan su Facebook è Samsung. Socialbakers snocciola dei dati che fanno effetto:
•25 milioni di fan, il 3,5% della popolazione europea. In Italia sono più di un milione.
•nel 2012 i fan di Samsung erano "solo" 8 milioni;
•Samsung ha 44 pagine Facebook per 28 Paesi in 25 lingue;
•ogni settimana cliccano "mi piace" 300 mila fan in più.
Per la gestione del social, Samsung si appoggia a team di 1-3 esperti per ogni mercato localizzato.
Socialbakers ha premiato Samsung con la certificazione "Socially devoted" per l'eccellenza del social customer care.
"I social media sono sinonimo di creatività, sondaggi, engagement, ascolto, risposte al cliente" ha dichiarato Suzy Lloyd, European head per il social media marketing di Samsung.
Fonte: www.socialbakers.com