Customer Satisfaction


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Padova, enoteca fa lo "sconto bambini educati"

(immagine: Il Mattino di Padova)

In una enoteca di Padova, il gestore ha battuto uno scontrino con lo "sconto bambini educati": ben 13 euro (il 5%) per ringraziare le due famiglie che hanno mangiato nel locale senza causare alcun disturbo. Anzi.

La notizia, comparsa sul Mattino, riporta i riflettori su un elemento delicato della customer satisfaction: la presenza di clienti "piccoli" in locali pubblici, che spesso disturba non solo chi sta mangiando, ma anche chi è in servizio.

Il gestore ha infatti definito il gesto "un premio per i bravi genitori", anche se riconosce che oggi fare il genitore non è facile e che mantenere la disciplina in luoghi affollati toglie, a volte, il piacere di uscire.

Non voleva essere una trovata commerciale, la sua, ma se ne sta, in ogni caso, parlando molto.