Pillole


Valeria Tonella Valeria Tonella

Chi è causa del suo mal...

Gestire le obiezioni di un cliente non è mai facile. Ci sono venditori, però, che, mettendo in atto una serie di mosse sbagliate, sono essi stessi a farle nascere nel cliente, tirandosi, come si dice, la zappa sui piedi. Paradossale, ma è così.

Ciò avviene quando si verifica una qualsiasi fra molte situazioni. 

 

 

Inutile dirlo quindi: se non vogliamo avere inutili discussioni con il cliente, tutti questi comportamenti sono assolutamente da evitare!